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大力营造服务进博会的浓厚氛围 发布时间:2018-08-08 来源:劳动报 访问量:

首届中国国际进口博览会将于2018年11月在上海举办,作为今年我国四大主场外交活动之一,长宁区全面贯彻上海市整体工作部署,建立工作机制,全面对接保障工作。

按照长宁区委、区政府提出的“紧紧抓住中国国际进博会的重大契机,举全区之力做好服务保障工作”的要求,长宁区总工会积极行动,动员全区各级工会增强责任感、使命感。激励广大职工发扬“永争一流”的奉献精神,对标最高标准和水平,打响“四大品牌”,组织职工群众广泛开展大比武、大练兵、大竞赛、大培训、大献计等活动,服务好进博会。

四方面提升服务质量

在今年夏季长宁区召开的“凝心聚力进博会、建功立业在长宁”立功竞赛推进会上,长宁区总工会公布了立功竞赛的主要范围,主要聚焦在安全保卫、环境整治、服务保障等方面。 在安全保卫方面,长宁区总工会落实国家会展中心场馆周边长宁部分的社会面治安管控工作,围绕长宁区国际精品城区建设的一系列要求,推进“智慧公安”、“雪亮工程”,切实加强队伍建设,保障进博会顺利举行。

在环境整治方面,围绕着进博会的目标和进度安排,长宁区总工会以“最整洁、最有序、最安全”为目标,积极构建“白天看绿、晚上看灯”的亮点景观。开展各项专项整治,提升市政市容环境品质,展现长宁宜居宜业的城市形象。

作为此次长宁区立功竞赛的主要内容,服务保障将成为该区服务进博会的主要内容。在宾馆行业,围绕宾馆、饭店航空、物流以及医疗救治方面,各级工会将在行业中开展以培训考核、技能竞赛、展示交流等为主要内容的竞赛活动,进一步提升服务水平。同时,围绕着进博会建设、运行、保障等其他方面,区总工会也将组织开展各类竞赛活动。

广泛动员基层开展竞赛

为了能够更好地发挥立功竞赛的效果,长宁区总工会提出了强宣传,营造良好氛围的目标。

在刚刚过去的进博会倒数第100天当天,长宁医务工会开展了一场涉及全区24家医院、医疗机构的最美窗口擂台赛。据长宁医务工会主席程世荣介绍,此前,长宁医务工会已经配合全区10个街道开展了多场急救、逃生演练以及病媒消杀活动。此外,包括为此次进博会提供医疗保障医院之一的上海市同仁医院以及基层各医院、医疗机构也分别开展了形式各异的竞赛活动,以赛代练,提升职工职业技能。

截止到今年6月底,长宁区包括联合利华、博世、联邦快递等10多家标杆企业已经正式签约参展,如何为这些参展的企业提供好服务自然也是各级工会关注的焦点。上海世贸商城内有着近千家企业,其中多数从事进出口贸易,很多企业也将参与到此次进博会之中。为了能够为这些企业提供帮助,上海世界贸易商城有限公司工会联合程家桥街道总工会开展进博会倒计时100天系列活动,将服务贴心地送到这些企业职工的手里。当天,有与进出口相关的海关、税务等部门为企业提供咨询服务,也有涉及职工生活的便民服务,让职工真正感受到进博会的“主场优势”。

抓机遇形成长宁特色品牌

此次针对进博会开展的立功竞赛,不仅将范围辐射到全区的各级工会,长宁区总工会也积极行动,围绕着宾馆服务、航空服务等长宁区的特色品牌开展立功竞赛活动,形成自己的品牌特色。尤其是作为长宁区一贯以来特色的航空服务业,此次更是承担了重要的责任。

今年下半年,长宁区总工会将会同区人社局,将与进博会息息相关的几项技能大赛活动纳入到进博会立功竞赛之中,这其中就包含了航空服务业的机舱服务与机务维修等竞赛。作为航空服务行业的企业代表之一,今年春秋航空有限公司也围绕着进博会开展了一系列竞赛活动。公司上下高度重视,以公司CEO为组长开展质量体系建设行动,围绕行李、票务、餐食、系统、标准、投诉、运行和品牌创新8个方面开展专项整治,并通过相关机制保证竞赛的效果形成常态长效,在服务保障中展现企业形象。

在下一阶段,围绕着进博会周边的宾馆服务行业,长宁区总工会将针对客房铺床、中式摆台、下午茶等服务内容,开展宾馆服务行业的立功竞赛,切实提高宾馆从业人员的服务质量。据悉,整个长宁工会系统的系列立功竞赛将从7月一直持续到11月,并将在12月进行综合评估,对于表现突出的集体和个人予以激励。