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物业试点暑托班、托老所受居民欢迎

发布日期:2017-08-11访问量:信息来源:新民晚报字号:[]

父母工作忙,将年幼的孩子送进家门口的暑托班;年迈的父母在工作日缺少照料,可托管在小区居家养老体验馆……日前,记者从新长宁慧生活获悉,物业公司试点拓展社区增值服务受到周边居民的欢迎。这些增值服务是否能在更大范围内推广,引了各方人士关注。

关注社区居民的急难愁事

暑假期间,未成年的孩子没人照料,成为困扰上班族的烦心事。昨日下午,记者走进茅台路630号,一楼150平方米的大会议室被改造为一间大教室,20个孩子分成几个小组,围坐在桌前,跟着国画老师朱钟德学习握笔、画画等入门基础。

“为居民解决急难愁事是我们物业转型发展的一个新方向。”新长宁慧生活董事长张金秀介绍道,在获得市总工颁发的“职工亲子工作室”的基础上,特意开设了两期暑托班,每期20个孩子。暑托班报名信息对外发布后,名额在一个小时内被抢报一空。

长宁实验小学四年级学生王志成是暑托班第一个报名的孩子,家长提前两个小时来排队等候。“我父母都在华山医院,每天上班很早。外公外婆年纪大了、没精力照看我。”王志成笑道,暑托班就在家门口,不仅有同龄小伙伴,还开设很多兴趣课程。为了丰富孩子的暑假生活,暑托班上午是作业时间,下午开设围棋课、国画课、戏曲课、手工课等。张金秀介绍道,暑托班专门邀请一位在职教师做班主任,物业公司配备两位工作人员做助教,各种兴趣课的老师则邀请协会、社区大学的名师。

除了暑托班,仙霞物业还在水城路382弄开设了一个居家养老体验馆。暑假期间,这里已经照料了多名行动不便的老人。社会机构开设的暑托班每月收费三四千元,而这里收费为每月1800元。收费基本满足学生的午餐、手工材料、笔墨纸砚等成本费。“我们以公益形式开展暑托班,并不以盈利为目的,希望解决居民的需求,增加物业和业主的黏性,拓展物业公司发展的新方向。”张金秀补充道。

进一步推广“道阻且长”

记者采访发现,目前,沪上多个物业企业试点增值服务,普陀区西部集团、虹口区景瑞物业、浦东新区浦房集团帮帮邻等都在试点不同形式的社区增值服务。“近年来,随着物业企业人力成本的增加,调整物业费难度大等原因,沪上部分物业企业生存面临较大挑战。物业企业通过提供社区增值服务,有望重获‘造血’功能,获得部分收入补充来源。”市物业协会常务副会长周宏伟介绍道。

暑托班、托老所等物业增值服务是否有望在更大范围内推广?对此,沪上部分中小型物业企业表示,市场需求非常大,进一步推广则“道阻且长”。场地、缺少政策扶持成为困扰物业企业探索转型的两大“瓶颈”。

物业企业提供增值服务,需要提供场地,如今,部分物业企业压缩办公用房,将物业管理处装修为居民活动空间,为业主活动提供更多空间。然而,暑托班、托老所需要较大面积用房,成为阻碍物业企业试点的原因之一。

暑托班、托老所的服务质量如何保证?这成为业主关心的热点。记者从新长宁慧生活获悉,因为有市总工会的授牌,邀请专业老师指点,可确保服务质量;托老所则和专业居家养老机构合作,有专业的护理人员上门服务。“物业企业转型发展,需要更多政府扶持政策。”市物业协会茅茂春呼吁道,今后,希望更多部门开设通道,对物业企业工作人员进行指导、培训、考核,以提升物业企业的服务质量。

物业企业可以通过低价提供服务或政府购买第三方服务的方式,为业主提供更多优质服务。

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