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“自家人要当好自家小区的管家”

发布日期:2017-05-17访问量:信息来源:新民晚报字号:[]

现在走进协虹苑小区大门,居民都要拿出自己的门禁卡刷卡开门。就在去年,这个门还处于无人管理各种人员可以随意出入的状态,仅半年多的时间,长宁区新泾镇绿十二居民区协虹苑小区就发生了显著的变化。

协虹苑是1997年建立的仅156户的商品房小区。6年前,原绿安物业公司因收费太低无法维持运营而撤离,再加上小区没有条件成立业委会,物业管理处于停顿状态,问题越积越多,小区不仅道路坑坑洼洼杂草丛生,居民的人身财产安全都得不到保证。居民区党支部书记杨慧表示由于小区历史遗留问题多,居委会多年来一直寻求有效解决办法但收效甚微,直到小区热心居民自发成立车辆管理小组,解决了外来车辆乱停影响小区居民停车的问题。他们从中找到了解决小区问题的契机。

在居委会牵头下,2016年4月协虹苑居民自治管理小组正式成立,担当起小区管家的角色。管理小组很实际,明白自己的责任就是为了解决小区物业管理上的急、难、愁问题。公共污水管漏水、化粪池堵塞、绿化带清理甚至小区道路维修,这一系列问题的解决根本在于“钱”。因为维修费用大,一些业主不肯出资所以一直无法解决。经自治管理小组多次协调,反复做说服疏导工作,使业主达成同意平摊维修费用的协议,再联系工程队施工。自治管理小组的工作弥补了物业公司和业委会缺位的不足。

居民自治管理小组工作初显成效,但小区居民还是希望有物业公司更为专业的管理。在广泛听取居民的意见并获得85%以上的支持率后,小组“三顾茅庐”,用热情和真诚感动了绿安物业公司,同意重新回归小区。物业回归后并不代表自治小组的工作结束,他们又多次与绿安物业公司就收费标准、停车费的使用等问题进行协商沟通,兼顾物业和业主两者的利益。回归后不久,双方合理规划绿化布局,扩大小区主要道路和支路的宽度,缓解小区居民停车难的问题。双方还一起努力,解决了停车费收缴、安装充电桩、外来车辆管理、保安、保洁等一系列问题,使小区的物业管理全复盖。

协虹苑小区居民自治的道路还很漫长,还有更多更复杂的问题等待解决,但居民自治管理小组的成员表示,在大家同心协力的支持下,小区管理一定会越来越好。

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